Инстаграм для бьюти бизнеса - салона красоты, маникюра

Инстаграм для бьюти бизнеса


Инстаграм – эффективный инструмент продвижения студии красоты, маникюрного салона или кабинета, который уже давно обошел по результативности другие социальные сети. Чтобы аккаунт в инстаграме радовал результатами, нужно изучить тонкости его создания и ведения. Разбираемся, с чего начать, как оформить профиль и каких ошибок избегать.

Основные термины

В Инстаграм используются собственные термины и определения. Ознакомимся с основными из них, прежде чем начать работу над созданием страницы салона.

Пост – текстовая заметка длиной не больше 2000 знаков с пробелами. Каждый пост сопровождается картинками или видеороликами. Их количество может быть от 1 до 10. Допустимая длина видео – до 60 секунд.

Что такое пост в инстаграме

Хештег, от англ. «hash» — знак решетка, «tag» — метка – слово или сочетание, вводимое без пробелов начиная с символа «#». Используется для определения тематики поста, упрощения его поиска и продвижения. Пример хештега – #маникюрнедорого.

Чт отакое Хештег в инстаграм

Сторис, от англ. «stories» — истории – личная лента для публикации коротких видео-роликов, анимации, картинок или текста. Длина одной сторис не превышает 15 секунд. История, опубликованная в Инстаграм, исчезает ровно через 24 часа, но тебе всегда доступна в архиве;

Что такое сторис в инстаграм

Актуальные или «вечные» сторис – то же, что сторис, но с бесконечным сроком жизни. Вечные истории закрепляются в отдельной строке и доступны подписчикам в любое время.

Что такое вечные сторис в инстаграм

Директ – личные сообщения, доступные только владельцу страницы. Обозначен значком в виде бумажного самолетика.

Что такое Директ в инстаграм

Создание страницы

Первый и важный шаг, который считается половиной успеха – это правильное оформление профиля. Для привлечения клиентов потребуется проделать серьезную работу – проанализировать конкурентов, определиться с названием, заполнить поля профиля. Рассмотрим шаги подробнее.

Анализ конкурентов

Первое, с чего стоит начать, это посмотреть, как оформляют страницы другие мастера или салоны. Не стоит полностью копировать чей-то стиль, манеру общения или подачу. Цель анализа – вдохновиться, взять от конкурентов лучшее и использовать в профиле своего салона.

Как найти страницы конкурентов:

  1. Перейди в поиск и набери, к примеру, «маникюр Саратов». Перейди во вкладку поиска «Аккаунты». В мобильной версии тебе будет показано около 15 страниц салонов, оказывающих услуги маникюра в Саратове, с компьютера – все в перемешку;Как проанализировать конкурентов в инстаграме
  2. В том же поиске в мобильной версии Инстаграм воспользуйся вкладкой «Метки». Метки – это хештеги, сопровождающие посты для продвижения и поиска. Кроме введенного тобой «Маникюр Саратов» тебе предложат несколько схожих по значению меток, например, «маникюр Саратов центр» или «маникюр Саратов недорого». Выбрав определенный хештег, ты попадешь в список всех публикаций, где использовали данную метку к посту.Использование поиска по меткам для анализа конкурентов
Кстати, посмотри, какие хештеги используют чаще всего в постах про маникюр, чтобы потом использовать их на своей странице.

Логин

Выбор логина для Инстаграм

Пользовательское имя или логин – чуть ли не главная проблема каждого пользователя Инстаграм. Оно должно быть:

  • Оригинальным, но не мудреным. Идеально, если название страницы повторит имя салона. Простых названий, вроде @manicuresaratov лучше избегать – они слишком обобщены и не отражают твоей индивидуальности;
  • Простым. Не используй множество цифр, знаков препинания, подчеркивания и других, трудно запоминаемых символов. Согласись, @nogti_ot_sashi запоминается лучше, чем @sasha.smirnova19852308. Суть проста – чем легче запоминается название, тем лучше;

Кстати, сейчас найти свободное название становится сложнее. Если выбранное тобой имя уже занято, попробуй переформулировать его, но без фанатизма – помни про простоту.

Как назвать маникюрную студию, кабинет - источники идей

Имя

Имя пользователя в инстаграм

  • Сразу под фотографией профиля указывается имя пользователя. Не используй эту графу для настоящего имени и фамилии. «Катя Краснова» ничего не даст, а вот «Маникюр педикюр Самара» поможет в поисковых запросах потенциальных клиентов.
  • Прежде чем утвердить имя, подумай – как ты сама ищешь интересующую услугу. Наверняка ты не используешь длинные запросы, вроде «Покраска волос в Ростове-На-Дону по низким ценам краской Эстель», вместо этого вводишь «Парикмахер Ростов» или «Салон красоты в Ростове». В инстаграме это работает точно также.

Описание профиля

Описание профиля в Инстаграм

Описание профиля находится на домашней странице, под фотографией профиля после имени. В описание вписывается не больше 200 символов с учетом пробелов – этого достаточно, чтобы отразить главную информацию.

Описание отвечает на вопрос — кто ты. Кроме «мастер маникюра» или «маникюрный салон на Ленина,16» используй и другие, более оригинальные, например, «Маникюрист-перфекционист».

Кроме описания деятельности, используй:

  • Расположение салона или кабинета. Обязательно с указанием города;
  • Телефон. Номе указывай полностью – если мобильный, то начиная с «+7», если стационарный – с указанием кода города;
  • Материалы, используемые для работы. Не описывай конкретные названия, а укажи их сегмент – премиум, люкс и так далее;
  • Важные ссылки. Ссылка на страницу администратора, старшего мастера или сайта салона.
  • Способы связи для записи. Например, WatsApp или Viber.
Как провести розыгрыш или гив в Инстаграм

Оформление страницы

Главное фото

Главное фото профиля инстаграм

Аватар должен быть внешне привлекательным, не перегруженным текстом и приятным для восприятия. Кстати, помещая текст на фото профиля Инстаграм, помни – его нельзя увеличить кликом, поэтому мелкие буквы, номера телефона и прочие детали никто не увидит.

Выбери подходящий для себя вариант оформления:

  • Логотип салона. Если салона красоты, маникюрного кабинета или студии есть собственный логотип – используй его при создании аватара;
  • Собственное фото. Вариант подходит для индивидуальных маникюрных кабинетов, где ты и владелец и мастер;

Посты

Публикации в инстаграм

На начальном этапе публиковать посты придется часто. Это обусловлено тем, что пустой профиль не привлекает подписчиков. Оптимально – не меньше одного поста в день, причем публикации лучше выпускать в «горячие» часы, когда публика разгружена от рутинных дел и выкраивает время для листания ленты.

Суть правильного выбора времени заключается в том, чтобы пост попал в «Недавние» публикации точно в тот временной промежуток, когда потенциальные подписчики и клиенты зайдут в Инстаграм и начнут листать ленту.

Выбор времени публикации в инстаграм

Маркетологи и смм специалисты уверяют, что для публикации постов разной тематики выбирается индивидуальное время, а также день недели.

Для страниц в Инстаграм, продвигающих оказание профессиональных услуг – маникюр, педикюр, окрашивание или наращивание, лучшим временем выпуска считается утро буднего дня – с 9 до 11 часов. При этом лучшие результаты показывают посты, выпущенные в пятницу, вторник и среду.

Но это не значит, что от публикаций в другое время нужно отказаться – чтобы понять аудиторию, потребуется экспериментировать.

Несколько советов по публикациям:

  • Время выбирай по своему часовому поясу – нет смысла ориентироваться на Москву, если маникюрный салон находится в Екатеринбурге;
  • Не пропадай. Недельный перерыв скажется на охватах, а значит, следующий пост покажут меньшему количеству людей;Регулярность публикаций и охват аудитории
  • Планируй. Лучше, если ты составишь что-то вроде контент-плана на неделю или месяц, то есть, определишься, какие посты, в какой день опубликуешь.

Содержание публикаций

Чтобы пост привлек внимание, заинтересовал и, главное, подвиг человека подписаться, он должен быть:

  • Содержательным. Галерея из 10 однотипных фотографий ногтей с подписью «Вот такие ноготочки я сделала на этой неделе» далеко не лучший вариант. Публикация должна быть ценной для читателя, заинтересовать и выделить тебя среди десятков других страниц. Попробуй создать тематические рубрики, рассказывающие подписчикам то, чего они не знали – любопытные факты, новости из нейл-индустрии или мира красоты, модные дизайны, тенденции;Идеи постов - содержательность публикаций
  • Грамотным. Ошибки в тексте выглядят нелепо и отталкивают аудиторию. Для проверки «вычитывай» текст перед выпуском или используй для этого специальные сервисы, например Орфограммка;
  • Приятным. Важная часть публикации, это фото — на него люди обращают внимание в первую очередь. Выбирай четкие, яркие и привлекательные картинки, по которым ты сама захотела бы кликнуть. Хорошо, если фотографии в профиле оформлены в едином стиле. Для этого накладывай на каждое фото один и тот же фильтр, для собственных фото используй одинаковый фон или каждую публикацию сопровождать обложкой. Такое оформление вызывает чувство порядка, ассоциирующееся и с профилем, и с салоном;Фото для постов Инстаграм

Как добавлять фото в Инстаграм с компьютера

Инстаграм – это мобильное приложение. С компьютера или ноутбука разработчиками предусмотрен только просмотр ленты публикаций, поиск и минимальный набор действий – лайки, подписки, комментарии. Для того, чтобы добавлять фото и загружать истории с компьютера, нужно установить расширение для браузера. Например, в интернет-магазине Chrome можно бесплатно скачать расширение App for Instagram.

Расширение Хром для Инстаграм с десктопа

Как фотографировать маникюр для портфолио

Stories

Сторис в Инстаграм - как использовать

Не пренебрегай публикацией историй. Многие подписчики не листают ленту в Инстаграм, а ежедневно просматривают сторис. Не переусердствуй и не создавай по 40 публикаций в день, 2-3 в день – достаточно, чтобы напомнить людям о себе.

Что выложить в сторис:

  • Ролики из серии «Один день из работы мастера»;
  • Информацию о поступлении новых материалов или элементов дизайна;
  • Ссылку на новый пост;
  • Отзывы клиентов;
  • Короткий кусочек рабочего процесса, с разрешения клиента, разумеется;

Включай фантазию и выкладывай то, что заинтересовало бы тебя саму.

Актуальные сторис

Актуальные вечные сторис - как оформить

В вечных сторис рекомендуется закреплять информацию, нужную действующим и потенциальным клиентам всегда.

Для начала добавь в «Актуальные»:

  • Прайс. Тактика «Цену высылаю по запросу» в сфере красоты проигрышная. Многим людям психологически не комфортно запрашивать цену. Они боятся отказа, слишком завышенных цен и создания неприятного впечатления о себе. Лучше, если информация о ценах будет в открытом доступе – подписчикам комфортно, а тебе или твоему администратору не придется по 100 раз в день отвечать на однотипные вопросы;
  • Рум –тур, от англ. room tour – экскурсия по номеру — Своеобразная виртуальная экскурсия по салону. Такой прием вызывает в аудитории чувство привязанности, желание пойти именно в тот салон, где они как-будто, уже были. А еще, рум-тур продемонстрирует стильный дизайн, чистоту и приветливый персонал;Вечные сторис пример оформления
  • Портфолио. Опубликую примеры лучших работ – дизайны ногтей, прически, ресницы, в общем, идеальные результаты твоего труда;
  • Отзывы о салоне, мастере или услуге. Отзывы других людей формируют мнение у потенциальных клиентов;
  • Информацию о себе или сотрудниках. Опять-таки для формирования доверия и привязанности у будущих клиентов;
  • Памятка клиента. Опиши, как лучше ухаживать за ногтями или волосами после процедуры. Что делать разрешено, а что категорически запрещается. В каких случаях вы не обслуживаете клиентов.
Вечные сторис высвечиваются в виде круга с изображением, которое было опубликовано первым в этой подборке. Для порядка и соблюдения стиля оформляй каждую подборку обложкой.

Правила общения с аудиторией

Правила общения с аудиторией инстаграм

Сфера услуг – сложная с точки зрения общения с клиентами. Администраторы страниц маникюрных студий, салонов красоты и кабинетов сталкиваются в Инстаграм с многочисленными вопросами, иногда претензиями и даже оскорблениями. Чтобы все это не нанесло непоправимый ущерб репутации бизнеса:

  1. Отвечай вежливо. Не отвечай агрессией на агрессию и оскорблением на оскорбление. Даже если очевидно, что претензия надумана и многократно преувеличена, не давай понять, что такое мнение для тебя безразлично;
  2. Разрешай конфликты. Не игнорируй высказывания о качестве услуг, особенно, когда их выдвигают под постами, где их видят сотни или даже тысячи человек. Если претензия обоснована, публично предложи человеку бесплатную коррекцию, если нет – извинись и пообещай исправиться.
  3. Демонстрируй заинтересованность. Ставь лайки на комментарии и всегда отвечай в директ. У людей должно сформироваться понимание, что в салоне клиент на первом месте.
Маркетинг гайд Как привлечь клиентов и сохранить имеющихся: 20 идей мастеру

Полезные советы

Советы от экспертов по работе в Инстаграм

  1. Анализируй любое действие со стороны потенциального клиента. Тебе бы понравились фотографии? Захотелось бы посетить салон после просмотра сторис? Если нет измени направление;
  2. Попроси родных и знакомых посмотреть на профиль салона или кабинета «свежим» взглядом, но будь готова к замечаниям и предложениям. Иногда взгляд со стороны позволяет заметить недочеты и недоработки;
  3. Принимай во внимание обратную связь. Клиенты или подписчики с удовольствием делятся тем, что их не устраивает. Обязательно прислушивайся к их пожеланиям. Конечно, речь не идет про претензии типа «у вас мало цветов лака», когда палитра включает больше 200 оттенков .
  4. Не закрывай страницу. В Инстаграм есть функция, которая позволяет скрыть страницу от пользователей, не являющихся подписчиками. Для маникюрной студии или салона красоты этого делать не стоит. Больше половины потенциальных клиентов не отправят заявку на подписку, а те что отправят – с вероятностью 99 процентов забудут об этом и страница станет подпиской среди сотен других.Закрытый аккаунт Инстаграм

Удачные примеры оформления

Подборка интересных примеров оформления аккаунтов бьюти тематики в Инстаграм:

Пример красивого оформления аккаунта Инстаграм

Пример удачного оформления страницы маникюра Инстаграм

Оформление инстаграм маникюра Польша

Сан-Диего пример оформления Инстаграм салона маникюра

Инстаграм сети салонов красоты в Киеве

Аккаунт студии маникюра в Инстаграм

Салон маникюра в Греции оформление аккаунта Инстаграм

Страница студии красоты в Инстаграм

Профиль Инстаграм бьюти салона

Страница Инстаграм студии красоты

Пример оформления Инстаграм салона красоты в Москве

Ведение страницы в Инстаграм — дело не простое, но если подойти к этому вопросу с должной ответственностью, ты заметишь существенный прирост клиентов. А ты ведешь страницу в Инстаграм для привлечения новых клиентов? Рассказывай в комментариях, какие трудности у тебя возникали!

 

Продолжение темы инстаграм — как использовать таргетированную рекламу, закупать рекламу у блогеров плюс несколько сервисов для работы

Реклама и продвижение бьюти аккаунта Инстаграм

Инстаграм для бьюти бизнеса
5 (100%) 3 votes


Эксклюзивные материалы только для подписчиков журнала NAILS

# 1 раз в 2 недели
# Cамое интересное
# Тренды, мода, бизнес, нейл-индустрия
NAILS+

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пролистать наверх