Рекомендации Роспотребнадзора по организации работы салонов красоты

В некоторых регионах России местные власти начали давать разрешения на открытие предприятий бытового обслуживания и непродовольственных магазинов. В связи с этим, Роспотребнадзор разработал «Рекомендации по организации работы салонов красоты и парикмахерских с целью недопущения заноса и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)». Разберем подробно все пункты рекомендаций.

Начало работы

Полный текст Письма Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 21 апреля 2020 г. N 02/7500-2020-24 «О направлении рекомендаций по организации работы сферы услуг по профилактике COVID-19» можно посмотреть по этой ссылке. Нас будет интересовать приложение к письму, которое относится к индустрии красоты, а именно Рекомендации по организации работы салонов красоты и парикмахерских. Разберем все пункты документа Роспотребнадзора с комментариями.

• Перед тем, как открыть салон после простоя, проведи генеральную уборку. Уборка проводится с использованием дезинфицирующих средств. Режим – вирусный. Генеральная уборка проводится ежедневно перед открытием.
  Вирусный режим – это концентрация и время экспозиции, по которому будет уничтожен возбудитель болезни.

  Так как COVID-19 – это вирус, против него эффективна дезинфекция именно по вирусному режиму.

Смотреть концентрацию и время экспозиции нужно в инструкции к препарату для дезинфекции. Например, Аламинол, разводится в концентрации 5%, а время его экспозиции составляет 60 минут. То есть, протерев раствором поверхности в салоне красоты, считать, что дезинфекция закончена можно только через 60 минут.

• В начале рабочего дня всех работников необходимо проверять на предмет повышения температуры. Важно, что для измерений применяется бесконтактный термометр.

Инфракрасные термометры продаются в аптеках и популярных интернет-магазинах. Самый недорогой вариант на сегодняшний день – около 4000 руб. Обрати внимание, что доставка сейчас занимает больше времени. Если в твоем городе парикмахерские еще не открыли, позаботиться о покупке нужно уже сейчас.

• У входа необходимо организовать место для обработки рук антисептиком. Применять можно средства в любом формате, но с содержанием спирта не меньше 70%. Разрешено устанавливать специальные дозаторы, но можно обойтись и обычным антисептиком в заводской упаковке.
• В салон красоты запрещено входить тем, кто не связан с их деятельностью. По этому правилу в помещении могут находиться только сотрудники и клиенты.

Правила обслуживания клиентов

• Запись организуется таким образом, чтобы клиенты не пересекались в стенах салона. Рекомендуется оставлять промежуток между записями в 20 минут. За это время клиент сможет спокойно оплатить процедуру, одеться и уйти, а ты проведешь обработку рабочего места и подготовишься к приходу следующего посетителя.
• Не стоит организовывать ожидание клиентов внутри салона красоты. Если произошла какая-то накладка, сбился график, сбой в программе и пришло сразу несколько человек, ожидание организуется на улице. В уличной очереди необходимо поддерживать дистанцию не менее 1,5 метров.
• При единовременном оказании услуг нескольким клиентам, необходимо, чтобы процедуры проводились в разных кабинетах. Если организовать отдельные кабинеты нельзя, например, в салонах с большим общим залом, лучше принимать по 1 клиенту за раз.
• Проветривать помещение нужно минимум один раз в 2 часа. Если позволяет запись, проветривать салон нужно после каждого посетителя.
• После каждого клиента необходимо обработать предметы и поверхности, с которыми он контактировал.

Протиранию подвергаются дверные ручки, рабочая поверхность стола, подлокотники кресел и другие поверхности, которые трогал клиент в процессе оказания ему услуги.

Работа сотрудников

• Организуй посменную работу мастеров. Если у тебя 1 общий зал, значит, за раз обслуживается не больше 1 человека. В этом случае незачем выводить 3 мастеров.
• Ограничивай перемещение мастеров о время обеденного перерыва, причем как за пределы салона, так и в его стенах.

Оптимальный вариант – оборудовать отдельное помещение для приема пищи, где за раз будет находиться не более 1 человека. Там, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, обязательна раковина для мытья рук и антисептик. Покидать салон на обед не рекомендуется, так как возрастает риск занесения в стены организации вируса.

• Не разрешай принимать пищу и напитки на рабочем месте.

На мастеров это правило распространяется всегда, но в этот раз ограничивать стоит и клиентов. Даже если в твоем салоне принято подавать чай или кофе в процессе процедуры, на период пандемии от традиции лучше отказаться.

• Обеспечь сотрудников средствами индивидуальной защиты.

Каждый сотрудник обеспечивается спецодеждой – фартуком, пижамой или халатом. На каждые 3 часа работы выдается медицинская маска или фильтрующий респиратор. Для каждой процедуры нужна новая пара нитриловых, латексных или виниловых перчаток. На ногах обязательны носки и тапочки или туфли. На голове – одноразовая шапочка.

• Проводить стирку спецодежды и многоразового белья необходимо после каждой рабочей смены.Постирочные работы осуществляются по договору с прачечной или в стенах салона при наличии оборудованной мини-прачечной.
• Сотрудники, которые добираются на работу на личном автомобиле, проводят ежедневную дезинфекцию ручек, подлокотников, руля, рычага коробки передач. Это необходимо для того, чтобы вирус не осел на поверхностях и позже не попал в стены салона.

Дополнительные меры

• Сделай визуальные ограничители дистанции.

Между клиентами и мастерами сохраняется дистанция в 1,5 метра. Визуально ее можно обозначить нанесением на пол полосок, как сейчас сделали во многих супермаркетах.

• Проводи постоянное обеззараживание воздуха.

Для этого применяются рециркуляторы закрытого типа, которые разрешено использовать в присутствии людей. Желательно включать облучатель на весь день. Не забудь, что каждый сеанс облучения вносится в журнал работы бактерицидной лампы.

• Организуй условия для поддержания гигиены.

У работников обязательно должен быть беспрепятственный доступ к раковине и мылу для систематического мытья рук, а также к антисептику со спиртом не менее 70% в составе.

• В салоне должен быть запас средств индивидуальной защиты – перчаток, масок или респираторов и шапочек минимум на 5 дней работы.

Это же правило касается моющих и дезинфицирующих средств.

• Текущая влажная уборка с применением дезинфицирующих средств проводится не реже 2 раз в день.

Учитывай это при планировании рабочего дня и записей. В течение смены нужно выделить минимум 2 промежутка, чтобы провести влажную уборку. Дезинфицирующее средство для уборки должно обладать вирулицидным действием. Вирулицидное действие – это активность средства против вирусов.

Рекомендации для директоров

• Владельцы или управляющий персонал обеспечивают контроль исполнения рекомендаций, в том числе, применением СИЗ.

Если в салоне установлены камеры – это облегчит контроль. Если нет, то необходимо периодически проводить «живые ревизии».

• В течение рабочего дня нужно организовать проверку состояния сотрудников.

Роспотребнадзор не регламентирует количество замеров температуры и визуальных осмотров работников, каждый владелец решает сам. Медики рекомендуют проводить проверку раз в 3 часа, то есть 2-3 раза за рабочую смену.

• Люди из группы риска должны быть временно отстранены от работы.

В группу риска входят люди старше 65 лет, беременные женщины, онкобольные, а также работники с пониженным иммунитетом и хроническими заболеваниями легких, ЖКТ, щитовидной железы, сердца.

• Не допускаются к работе сотрудники, у которых вышел срок медицинских осмотров.

Несмотря на то, что письмо Роспотребнадзора носит рекомендательный характер, в одном из пунктов указано, что салон или парикмахерская должны обеспечить подтверждение. В данном случае имеется в виду, что сотрудники салона фиксируют на фото или видео, как они поддерживают дезинфекционный режим. Кто, когда и как будет проверять и контролировать исполнение мер, пока не сообщается.

Все о стерилизации, дезинфекции и санитарных нормах в салоне красоты  >>